Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
PROFILE GLOWUP s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement
   Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
   PROFILE GLOWUP
   Société par Actions Simplifiée (SAS)
   Siège social : 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France
   SIRET : 989 992 359 00012
   Email : team@profileglowup.fr
   Téléphone : +33 6 23 78 27 93

2. Données personnelles collectées
   2.1. Données collectées directement
   Lorsque vous utilisez nos services ou remplissez nos formulaires, nous collectons les données personnelles suivantes :
   Nom : pour vous identifier et personnaliser nos communications
   Nom de l'entreprise : pour comprendre votre contexte professionnel
   Nombre de collaborateurs : pour adapter nos services à la taille de votre structure
   Adresse email : pour communiquer avec vous et vous envoyer nos ressources
   2.2. Données collectées automatiquement
   Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques via des cookies :
   Adresse IP
   Type et version du navigateur
   Système d'exploitation
   Pages visitées et durée de consultation
   Source de provenance (fournisseur d'accès, site référent)
   Données de navigation et d'utilisation du site

3. Finalités du traitement
   Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
   Envoi de ressources pertinentes : vous fournir des contenus, guides, outils et ressources adaptés à vos besoins
   Envoi de messages pertinents : vous informer de nos actualités, services et offres susceptibles de vous intéresser
   Prospection commerciale B2B : vous proposer nos services de création de contenu et de marketing adaptés à votre entreprise
   Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
   Mesure d'audience : comprendre le trafic sur notre site et optimiser nos performances
   Publicité ciblée : vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt

4. Base légale du traitement
   Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
   Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies publicitaires
   Intérêt légitime : pour la prospection commerciale B2B et l'amélioration de nos services
   Exécution du contrat : pour la fourniture des ressources et services demandés

5. Durée de conservation des données
   Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
   Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact avec vous (durée légale maximale)
   Données de clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
   Données de navigation et cookies : 13 mois maximum conformément à la réglementation CNIL
   Journaux de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité
   À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

6. Destinataires de vos données
   Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
   6.1. Services internes
   L'équipe PROFILE GLOWUP (marketing, commercial, support client)
   6.2. Prestataires et sous-traitants
   Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui traitent vos données pour notre compte :
   Hébergeur web : Ligne Web Services (LWS) - France
   Outils marketing et emailing : pour l'envoi de nos communications
   Plateformes publicitaires : pour la diffusion de publicités ciblées (Google Ads, Facebook Ads, etc.)
   Outils d'analyse : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
   Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
   6.3. Autorités légales
   Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes sur demande légale ou pour nous conformer à nos obligations légales.

7. Transferts de données hors Union Européenne
   Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.
   En cas d'évolution nécessitant un transfert hors UE, nous nous engageons à mettre en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield, etc.) et à vous en informer préalablement.

8. Sécurité de vos données
   Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
   La destruction accidentelle ou illicite
   La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
   L'accès non autorisé
   Toute autre forme de traitement illicite
   Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée, les sauvegardes régulières, la limitation des accès aux seules personnes habilitées.

9. Vos droits
   Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
   9.1. Droit d'accès
   Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
   9.2. Droit de rectification
   Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
   9.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
   Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite, etc.).
   9.4. Droit à la limitation du traitement
   Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
   9.5. Droit d'opposition
   Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment :
   Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
   Au traitement fondé sur notre intérêt légitime
   9.6. Droit à la portabilité
   Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
   9.7. Droit de définir des directives post-mortem
   Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
   9.8. Droit de retirer votre consentement
   Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

10. Comment exercer vos droits
    10.1. Désinscription des communications
    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing en :
    Cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
    Nous envoyant un email à : team@profileglowup.fr avec l'objet "Désinscription"
    10.2. Exercice des autres droits
    Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité, vous pouvez nous contacter :
    Par email : team@profileglowup.fr
    Par téléphone : +33 6 23 78 27 93
    Par courrier : PROFILE GLOWUP, 1 rue Marguerin, 75014 Paris, France
    Pour toute demande, veuillez préciser :
    Vos nom, prénom et adresse email
    Le droit que vous souhaitez exercer
    Une copie d'une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
    Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'1 mois maximum à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois supplémentaires en cas de complexité de la demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL
    Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
    CNIL
    3 Place de Fontenoy
    TSA 80715
    75334 Paris Cedex 07
    Téléphone : 01 53 73 22 22
    Site web : www.cnil.fr

12. Cookies et traceurs
    12.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
    Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur et de collecter des informations sur votre navigation.
    12.2. Types de cookies utilisés
    Notre site utilise les catégories de cookies suivantes :
    a) Cookies strictement nécessaires
    Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :
    La navigation sur le site
    L'utilisation des fonctionnalités de base
    La sécurisation de votre connexion
    Durée de conservation : Session (supprimés à la fermeture du navigateur) ou 13 mois maximum
    b) Cookies de mesure d'audience (analytics)
    Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser la navigation des visiteurs pour améliorer nos services. Ils collectent des informations de manière anonyme et agrégée :
    Nombre de visiteurs
    Pages les plus consultées
    Temps passé sur le site
    Parcours de navigation
    Durée de conservation : 13 mois maximum
    c) Cookies publicitaires
    Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur notre site et sur des sites tiers. Ils permettent notamment :
    Le suivi de votre navigation pour personnaliser les publicités
    La mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires
    Le reciblage publicitaire (retargeting)
    Ces cookies peuvent être déposés par nos partenaires publicitaires (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
    Durée de conservation : 13 mois maximum
    12.3. Gestion de vos préférences cookies
    Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels.
    Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
    Via le bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page du site
    Via les paramètres de votre navigateur (voir ci-dessous)
    12.4. Paramétrage de votre navigateur
    Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
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    Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
    Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
    Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site
    ⚠️ Attention : Le refus ou la suppression de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site et limiter votre expérience utilisateur.
    12.5. Cookies de réseaux sociaux
    Notre site peut intégrer des boutons de partage vers les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.). Ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies lors de votre navigation.
    Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour connaître leurs pratiques en matière de cookies.

13. Mineurs
    Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions supprimer ces informations.

14. Modifications de la politique de confidentialité
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre site ou de la réglementation applicable.
    En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
    La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

15. Contact
    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
    PROFILE GLOWUP
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